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武汉旅游信息咨询中心

工 作 简 报

2015年第3期(总第19期)

     

【中心圆满完成端午节小长假接待工作】    端午小长假期间,根据市旅游局《关于做好2015年端午节假日旅游工作的通知》,结合武汉旅游信息咨询中心(下简称咨询中心)具体工作安排,全体咨询中心工作人员积极做好各项准备工作,坚守岗位,以高度的责任心做好一线咨询服务工作。6月20日-22日期间,天气凉爽,适逢荷花花期,全家出游较多,3个市级咨询分中心共接待游客1800余人,发放各类旅游咨询公益宣传资料3800余份。区级咨询中心站点共接待游客3万余人次,发放公益宣传资料8000余份,接听027-82712301咨询热线电话10余起。主要咨询热点包括黄鹤楼,武汉植物园,欢乐谷等,周边游主要为神农架,武当山等。

【中心全体员工大会顺利召开】    6月26日下午, 中心在11楼大会议室召开2015年第一次全体员工大会。参加本次大会的有旅行社管理处处长叶鹏、科长李静、中心主任郑金婷及全体中心22名工作人员。

会上,中心主任郑金婷首先对中心上半年各项工作做了全面总结,并对下半年中心工作提出相关要求。随后,组织全体员工围绕中心颁布的《(新)武汉旅游信息咨询中心员工手册》展开学习讨论。

会中,科长李静宣读了2014年度中心优秀个人及站点评选方案及流程,在公平、公正、公开的情况下,采取无记名投票方式选出六名优秀个人,分别是:秦雅婷、杨靖宇、郑金婷、刘美端、王碧斯、陈苗苗;优秀站点为武昌火车站分中心。此次评选活动的开展,将充分发挥先进典型的示范作用,引导中心人员修德正己、全面发展、促进良好风气的形成。

最后,处长叶鹏对中心过去半年工作给予了充分肯定,并对中心日后发展提出“发展、规范、自我价值实现”三方面要求。

【中心完成第三季度区级分中心(站)的质监考核工作】    6月25日-7月2日,旅行社管理处指导中心总部一行完成对全市各区级分中心(站)质监考核工作。依照《武汉市旅游信息咨询工作考核办法》的相关规定,从设施设备、服务质量和管理工作等三方面进行测评打分,考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级,本次质监的考核结果已在相关工作群中通报,并将作为年终测评的重要依据。

【开展“616安全宣传日”宣传咨询活动】    6月16日,配合局产业发展处围绕“强化安全意识 文明出游”的主题,中心依据实际情况开展了“安全宣传日”的咨询活动。五个市级分中心通过播放旅游行业消防安全宣传片、发放《武汉市市民消防手册》和《旅游突发事件应急手册》等方式向市民游客宣传安全旅游、文明出游的重要性。

【市民之家分中心参与接待中组部副部长潘立刚一行调研】   7月3日下午,中央组织部副部长潘立刚一行莅临武汉市民之家调研, 省委常委、武汉市委书记阮成发,省委常委、组织部部长贺家铁,武汉市市长万勇陪同调研,旅行社管理处处长叶鹏代表武汉市旅游局也参加了此次接待工作。调研组由市民之家南门经由我中心市民之家分中心,进入中庭、政务服务区,随后进入武汉规划展示馆。在长达两个小时的行程中,行至每一处,调研组都认真听讲解员细致讲解。

2015年7月20日