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武汉旅游信息咨询中心

工 作 简 报

2015年第1(总第17)

      201519


【中心圆满完成元旦小长假接待工作】    11日至3,三个市级分中心共接待市民游客2000余人次,发放各类旅游公益宣传资料3000余份,接听027-82712301咨询热线电话30余起。节日前期,各大新闻、网络等媒体均刊登了《2015武汉元旦小长假节庆活动菜单》,主题活动颇受市民及游客关注,市郊短线游为假期咨询热点,黄鹤楼、欢乐谷、极地海洋世界、木兰草原及两江游览等主要景区咨询人数较多。咨询中心工作人员坚守岗位,以积极的态度和高度的责任心做好一线咨询服务工作。

【开展文明出境游专场咨询活动】   1223日,由咨询中心和相关部门及单位承办的“中国梦·旅游梦”旅游全家福文明出境游专场咨询活动在中商广场举行,十多家本市4A级以上的出境旅行社参与此次现场咨询活动。

    本次咨询活动不仅以“企业展板+咨询点”的形式进行境外游的服务展示、咨询及文明旅游宣传,还在现场向参与调查活动的市民游客赠送特别定制的印有文明旅游提示语的“旅游心情便利本”、收纳袋等小礼品,整个活动现场热闹非凡。同时,借此次活动也让更多市民游客了解旅游信息咨询中心工作范围及服务职能,全面贯彻以“公益旅游”为导向,以“服务游客,便民利民”为宗旨的服务理念。活动当天,接待咨询共计6000余人次,发放文明调查问卷2000份,抽取出了8个涵盖出境、国内等热线地区的旅游名额,受到市民游客的一致好评。

【中心员工迎接“文明创建”检查】    11月下旬开始,中心5个市级分中心、13个区级站点及3个集散中心全体员工按照市市委、市政府文明创建工作的精神要求,认真做好显示屏、文明提示语卡座及授带等文明创建氛围的准备工作,严格做到社会主义核心价值观、志愿精神等应知应会知晓率100%达标,以热情、规范、诚信的态势做好各项迎检服务工作,顺利接待全国文明办检查组成员的检查验收工作。

【市、区两级中心更新信息触摸屏各类信息】    从元月份开始,中心总部启动新一轮各类宣传信息更新工作,更新范围包括市级分中心、区级站点内的信息查询设备及广告设备,此次更新内容涵盖黄陂木兰风景区荣升5A景区、银河汇海宁皮革城、武汉国际博览中心、武商众圆广场、鑫农湖景区等相关内容,以保证中心提供给游客的相关信息最新、最广。