武汉旅游信息咨询中心

武汉旅游信息咨询中心简介

武汉旅游信息咨询中心是一个由市人民政府投资,武汉市旅游局设置的服务机构和对外窗口。它是以服务与方便游客和市民,树立良好城市形象为目的,以宣传相关的旅游信息、提供咨询、查询和接受旅游诉求等内容组成。

咨询中心主要服务项目是:

(一)信息问询。通过现场服务、电话服务、网络服务等多种形式,为游客提供有关旅游活动的咨询服务。

(二)宣传窗口。通过对旅游资源、旅游产品、旅游线路的展示介绍、电子查询以及免费提供旅游资料和宣传品,让中外游客全面认识武汉、了解武汉。

(三)投诉接待。接到游客旅游投诉,转交有关部门处理,并将处理结果及时反馈游客。

(四)旅游援助。为游客在旅游行程中发生的掉队等意外事件提供公益性援助。

(五)意见收集。收集游客对武汉旅游环境、旅游产品、旅游服务、旅游设施等方面的意见和建议。

(六)商品展示。展示具有本地特色的旅游纪念商品。

联系电话:027-82761121