i武汉

百问百答

武汉地处中国中部,是长江中游特大城市、湖北省的省会,中国重要的工业基地、科教基地和综合交通枢纽。市辖区面积8494平方千米,人口1200万。

武汉是中国著名的江城,中国第一大河长江与其最大支流汉江在城中交汇,形成两江交流、三镇鼎立的壮美景观。

武汉也被誉为“百湖之市”,拥有全国最大的城中湖——东湖和100多个湖泊。全市水域面积占城市总面积的四分之一。

武汉是中国历史文化名城,具有3500年历史,是中国楚文化的发祥地之一。武汉是辛亥革命武昌首义之地,是一座英雄的城市,“敢为人先,追求卓越”是武汉的城市精神。武汉也是国内科教名城,高校数量居全国第三。武汉高新技术产业、汽车产业和商贸流通产业在国内占有重要地位。

武汉交通便捷,是全国六大航空枢纽和四大铁路枢纽之一,是中国高速铁路路网的中心。乘坐高速铁路至北京、上海、重庆、广州、深圳等城市均在5小时左右。

武汉也是国际黄金旅游线路长江三峡的门户,是中国滨江滨湖特色的旅游目的地城市和中部旅游中心城市。

大江 大湖 大武汉——欢迎您!

目录

简介……………………………………………………………………………………

火车篇…………………………………………………………………………………

飞机篇…………………………………………………………………………………

地铁篇…………………………………………………………………………………

证件篇…………………………………………………………………………………

旅游篇…………………………………………………………………………………

出行篇…………………………………………………………………………………

自救篇…………………………………………………………………………………

常用电话………………………………………………………………………………

武汉旅游信息咨询中心简介

武汉旅游信息咨询中心是由武汉市人民政府投资、武汉市旅游局设置的公益服务机构和对外窗口。它以服务市民游客为中心,以树立城市良好形象为使命,以宣传武汉旅游为宗旨。

武汉旅游信息咨询中心主要服务项目:

(一)信息问询。通过现场服务、电话服务、网络服务等多种形式,为游客提供有关旅游活动的咨询服务。

(二)宣传窗口。通过对旅游资源、旅游产品、旅游线路的展示介绍、电子查询以及免费提供旅游资料和宣传品,让中外游客全面认识武汉、了解武汉。

(三)投诉接待。接到游客旅游投诉,转交有关部门处理,并将处理结果及时反馈游客。

(四)旅游援助。为游客在旅游行程中发生的掉队等意外事件提供公益性援助服务。

(五)意见收集。收集游客对武汉旅游环境、旅游产品、旅游服务、旅游设施等方面的意见和建议。

(六)商品展示。展示具有本地特色的旅游纪念商品。

我们将以树立城市旅游文明窗口为信念,通过热情、周到、细致的服务,为广大旅游者带来武汉之行的便捷和愉悦。

武汉旅游信息咨询热线:027—82712301

武汉旅游信息咨询中心(天河机场)

电话:027-65687273

地址:天河机场国内航站楼抵达厅

电话:027-88092791

武汉旅游信息咨询中心(市民之家)

电话:027-88092861

地址:武汉市民之家南门入口处

武汉旅游信息咨询中心(汉口火车站)

电话:027-88092761

地址:汉口火车站地铁E、F出站口

武汉旅游信息咨询中心(武昌火车站)

电话:027-88189165

地址:武昌火车站西出口

武汉旅游信息咨询中心(武汉火车站)

电话:027-88092781

地址:武汉火车站东广场

火车篇

1、问:铁道部订票电话是多少?

答:订票电话是95105105(外地订票需加拨出发地区号);客服电话是12306。

2、问:购买实名制车票时,可以使用哪些身份证件?

答: 铁路运输企业实行车票实名制时,须凭乘车人有效身份证件购买车票,并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车,但免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。

有效身份证件包括:居民身份证、临时身份证、户口簿、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明(以下简称“临时身份证明”) 、1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证共24种。一张有效身份证件只能购买同一乘车日期同一车次的一张车票,为了提高购票速度,建议使用二代居民身份证购票。

3、问:我去窗口替别人买票需要携带什么证件?

答:实名制购票,窗口购票须持乘车人有效身份证件。替别人买票、取票时,须携带本人的有效身份证件和乘车人的有效身份证件。

4、 问:能用身份证复印件购票、取票吗?

答: 不能。

5、问:铁道部网站注册可用的有效身份证件有哪些?

答: 在12306.cn网站注册及购票时,可使用的有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种。 附件(点击右键,选择目标另存为):

6、问:身份证遗失了怎么买火车票?

:7种条件均可办理临时身份证明。

未携带有效身份证件或有效证件遗失的旅客,须在车站铁路公安制证口办理临时身份证明。

临时身份证明仅供购票、改签、退票、中转签证、验证检票、乘车使用,由旅客自行妥善保管,车站不予收回。同城车站均试行实名制时,临时身份证明可以通用。办证应符合下列条件之一:

(1)出具所在地公安机关的户籍证明信;

(2)持学生证的旅客,出具所在学校的证明信;;

(3)中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信;

(4)外籍旅客持当地使领馆出具的证明信;

(5)港澳台旅客持当地公安机关出具的证明信;

(6)凭其他有效证件购买车票的旅客持发证部门出具的证明信;

(7)在车站铁路公安制证口通过查询人口信息系统或经审查确认身份。

上述证明信的内容,应当包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息,与车票票面记载的旅客身份信息一致,并加盖证明单位公章。

7、问:什么情况不能挂失补办呢?

答:丢失车票时,三种情况下不可以办理挂失补票:(1)超过规定时间提出的;(2)原车票已经退票的;(3)已经挂失补办再次提出的。

8、问:我已经预定了车票是否可以更改姓名?

答:不可以。

9、问:武汉火车站设有无线上网吗?

:三楼候车室是武汉免费公益上网区域,在站内搜索“iWuhan-Free”的网络信号即可免费上网。

10、问:武汉火车站的高铁巴士运行时间是如何安排的?

:武昌方向(付家坡长途客运站、武昌火车站);汉口方向(金家墩长途汽车站)——票价12元。

发车时间:首班车10:30、末班车23:30;期间一般每30-40分钟一班车,具体时间以列车到站时间而定。

机场方向——票价37元

发车时间:10:30、12:00、13:00、14:00、16:00、17:00

(注:2012年12月6日起“空铁快线”开通,每半小时就有至机场的车,具体时间待定)

11、问:武汉火车站有哪些银行的ATM机?

:中国建设银行(北门往东门的转角);中国工商银行(北门往南门的转角);中国农业银行(售票厅内)。

12、问:武汉火车站的停车场在哪里?

:武汉火车站分有4个停车场,1号停车场位于北门;2号停车场位于南门;3-4号停车场分别位于北门左右两侧。

13、问:武汉火车站停车场如何收费?

:临时停车:15分钟内免收停车费;15分钟后,小车5元/小时,大车8元/小时;1小时后不足半小时的按半小时累加计费。

昼夜停车:每24小时收费45元,停车当天不足24小时的按临时停车收费标准收费,超过24小时,不足12小时的按12小时20元收费。

14、问:武汉火车站是否有营业厅可以进行话费充值?

:目前站内没有营业厅,需要话费充值可前往站前办公室旁中百超市。

15、问:武昌火车站的铁路服务台在哪里?

:一楼售票亭内。

16、问:武昌火车站不能随车携带的行李,哪里可以办理托运?

:九州饭店旁的中铁快运可以办理行李托运。

17、问:武昌火车站有哪些银行的ATM机?

:武昌火车站一楼有中国农业银行;负一楼有交通银行、中国工商银行、中国建设银行;火车站对面有汉口银行。

18、问:武昌火车站最近的商圈在哪里?

:最近的是中南商圈和亚贸商圈。

19、问:武昌火车站内是否有预订机票的服务?

:西出站口处的博强VIP候车区有相应的机票服务,你也可选择拨打天河机场027-83666666进行电话预定。

20、问:汉口火车站的行李寄存处在哪里?

答:地下层的南1出站口处及站前广场南2出站口旁均设有行李寄存处。

21、问:汉口火车站地铁区是否有零钱兑换服务中心?

答:地铁区域E、F出口中间的客服中心可以提供兑零服务。

22、问:汉口火车站内是否有中国移动营业厅充值?

:地铁区域D2出口至发展大道,您可看见中国移动营业厅大楼。

23、问:汉口火车站地下层售票处在哪里?

:地下层有3个售票处,地铁区域F出口走至南1出站口后直行60米即可。售票处1和售票处2为自助取票机,售票处3为人工售票柜台。

24、问:汉口火车站附近有旅游景点吗?

:距离最近的景点是武汉市博物馆,可由地铁区域的D2出口上到发展大道向青年路方向步行300米即到。

飞机篇

25、问:武汉天河国际机场客服电话是多少?

答:027-85819111

26、问:如何办理退票手续?

答:(1)旅客购票后因故不能成行,可到原购票处办理退票。退票时,除凭有效客票外,还需提供本人的有效身份证件。

(2)非折扣机票退票:退票手续费由各航空公司自行决定,但最高不得超过机票价格的10%。在航班离站规定时间24小时以内,2小时之前退票,收取客票价10%的退票费;在航班离站规定时间2小时以内退票,收取客票价20%的退票费;在航班离站规定时间后退票按误机处理,收取客票价50%的退票费。

(3)打折机票退票:各航空公司收取退票费的标准各异,而且经常会有一些调整,旅客退票会产生较大的损失,甚至不能退票。故购折扣票前,应尽量做好计划。

27、问:要变更信息怎么处理?

答:旅客购票后,如果要改变航班、日期、舱位等级,必须在原定的航班起飞前两天提出,并且只能变更一次。

28、问:航空公司对行李有什么限制?托运行李如何办理?

答:乘机时每位旅客随身携带行李以5公斤为限,持头等舱客票的旅客,每人可携带两件物品;持公务舱和经济舱客票的旅客,每人只能携带一件物品,每件随身携带的物品体积不得超过20×40×55厘米。超过重量、件数和体积限制的物品应作为托运行李。

国内持头等舱客票的旅客,托运行李重量免费额为40公斤。经济舱旅客托运行李重量免费额为20公斤,上限为50公斤。超过的免费额度的部分按经济舱全票价1.5%每公斤计算。托运行李体积不得超过40×60×100厘米。超过上述重量、件数和体积限制的物品应作为货运物品。

在办理登机牌的同时,工作人员会指导您办理行李托运,您的行李会和您同机抵达,您下机之后凭行李小票在到达地的行李转盘上领取行李。

29、问:是否所有液态物品都不能自带?

答:液态物品都不能随身携带,某些液态物品可以办理托运。旅客携带少量旅行自用的化妆品(不包括洗发液、淋浴液、牙膏、剃须膏),每种限带一件,每件容器容积不得超过100毫升,并应置于独立袋内接受开瓶检查 。

30、问:乘坐飞机感到身体不适怎么办?

答:乘飞机最常发生的疾病便是航空性中耳炎,旅客若感到中耳不适时,可做打哈欠或吞咽的动作;若觉有欠雅观,可含几颗糖果或是嚼口香糖,航空公司所发给旅客的花生米也可解决此问题。

坐飞机时,因为飞机的机舱不大,有的时候要坐上数个钟头,如旅客血液循环不好往往会造成血液聚积在下肢无法回流,导致肩颈酸痛。旅客应多喝水或流质饮品,藉此稀释血液,避免喝咖啡、茶及酒,因这些都属于利尿饮料,易引致身体脱水。另建议每小时在客舱座位中活动腿部三至四分钟,以及利用轮候洗手间时做些伸展四肢的运动,帮助血液循环。此外,旅客应避免穿着尖头或高跟鞋,尽量穿紧身袜子和松阔的鞋子,以避免腿部血液栓塞。

31、问:武汉天河国际机场大巴的时间是如何安排的?

答:【武汉机场巴士一线】:武汉天河国际机场→美联假日酒店

停靠站:武汉天河国际机场、民航小区、汉口金家墩客运站、美联假日酒店(原天安假日酒店)

运营时间:开班时间08:30,收班时间与机场航班同步,发班间隔30分钟,票价17元;

【武汉机场巴士二线】:武汉天河国际机场→武昌傅家坡客运站

停靠站:武汉天河国际机场、汉阳古琴台(22元)、武昌傅家坡客运站

运营时间:开班时间08:30,收班时间与机场航班同步,发班间隔30分钟,票价:32元;

【武汉机场巴士三线】:武汉天河国际机场→武汉火车站

停靠站:武汉天河国际机场 、武汉火车站

运营时间:开班时间09:30,收班时间18:00,发班间隔一小时,票价37元。

【武汉机场巴士四线】:武汉天河国际机场→汉阳客运站

停靠站:武汉天河国际机场 、汉阳客运站

运营时间:开班时间09:40,收班时间18:40,发班间隔40分钟,票价22元。

咨询电话:027-51230531

32、问:武汉天河国际机场长途客运站发班时刻表是如何安排的?

答:武汉天河国际机场至黄石(由武汉天河国际机场专车接至武汉市区转乘

发班时间:11:30、13:30、16:30、19:30

武汉天河国际机场至鄂州(由武汉天河国际机场专车接至武汉市区转乘)

发班时间:10:00、13:30、16:00

武汉天河国际机场至随州(由武汉天河国际机场直达随州市区)

发班时间:12:30、16:30、19:00

武汉天河国际机场至襄阳(由武汉天河国际机场直达襄阳市区)

发班时间:10:00、11:50、14:00、14:50、15:50、17:00、18:00、19:00

33、问:我的身份证过期了,可以办理登机手续吗?

答:身份证过期半年之内有效。若超过了半年,则需要在户籍所在地派出所出示户籍证明,贴有照片盖上公章(章要盖在照片上),凭此证明在机场公安办证处(在B区安全检查口右边第一个办公室)办理临时登机证明。

34、问:我的行李与别人拿错了,到哪里换回来?

:请咨询相应航空公司的行李查询处。

电话是:南航行查65687527 ;东航行查65687230 ;地服行查65687415; 国航行查65687826。

35、问:有没有可以过夜的停车场?收费标准是怎样的?

:有。停车场5元/小时,60元封顶,过夜停车场收费标准是60元/天。也可以打昼夜停车场电话85818280咨询。

36、问:国内和国际航班接机在哪里接?

答:国内航班和国际航班在国内中转的都在国内航站楼一楼出站口接机,港澳台和国际直达航班在国际航站楼接机。

37、问:国际航班换登机牌在哪里?

答:在国际航站楼一楼左手边的行李和海关检查厅办理,一般都在航班起飞前的一个半到两个小时办理登机手续。

38、问:机场有贵宾厅吗?

答:有。中国民生银行贵宾服务厅在国内航站楼的一楼,其他银行的贵宾厅在国内航站楼二楼大厅的右边。国际航站楼的贵宾厅在候机处。

地铁篇

39、问:武汉地铁站入口如何识别?

答:车站有醒目的标识-“M”,是英语“metro”(地铁)的缩写。

40、问:武汉地铁站有什么地方文化特色?

答:个性化车站以雕塑、艺术墙等形式集中展现了武汉的历史变迁、楚风楚韵、科教与人文。汉口火车站以“黄鹤归来,江城印象”为主题展开装修,将老汉口的历史贡献与江城追求卓越的时代精神完美结合;光谷广场站则从“绿色光谷,科技之城”着眼,突出展现我国第一个家国家级的光电子产业基地、全国三大智力密集区之一的光谷特色;中山公园站将中小学生绘画作品以壁画的形式集中展示,通过青少年的视角,发现武汉地理格局因地铁而改变;江汉路站凸显江城的时尚特色,以浮雕、全息投影表现艺术图案、LED显示屏、投影设备,将历史、经典与时尚有机结合;洪山广场站以楚文化中最具代表性的重礼器、祥瑞图案为原型,以红黑相间的艺术壁画展现楚国遗韵;宝通寺站则以瓷板山水画、菩提树雕塑墙和艺术山水营造出“宁静致远”的意境。

41、问:请问目前武汉开通了几条轨道交通线路?运营时间如何安排?

答:现阶段运行的有轨道交通1号线(轻轨)、2号线(地铁)。工作日运营时间为6:00至22:00,节假日运营时间为6:30至22:00。

42、问:请问武汉地铁是如何收费?

答:武汉轨道交通统一按里程限时分段计价:2元可乘坐9公里;3元可乘坐14公里;3元以上每增加1元可乘坐的公里数比上一区段递增2公里(4元可乘坐21公里,5元可乘坐30公里,6元可乘坐41公里)。

每次乘车限时180分钟。

43、问:请问乘坐武汉地铁有什么优惠政策?

答:(1)现役军人、革命伤残军人、伤残人民警察凭有效证件免费乘车;

(2)盲人和下肢残疾人持《武汉市下肢残疾人、盲人免费乘坐车船卡》免费乘车;

(3)65岁以上老人凭《老年人优待证》免费乘车。

(4)自2013年9月1日起,学生持武汉通学生卡享受7折扣值优惠;

(5)自2013年5月1日起,地铁普通储值票和武汉通卡享受9折扣值优惠;

(6)一名成年乘客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童乘车。

44、问:车票有效期为多久?

答:单程票发售当站、当日有效;地铁储值票、免费票有效期为500日。

45、问:地铁车票如何索取发票?

答:需报销凭证的乘客,可凭所购付费车票到车站客服中心(票务处)索取。

46、问:如果遗失车票怎么办?

答:乘客在付费区内遗失车票或无票,须按最高单程票价补交车费后出闸。

47、问:是否可以办理退票?

答:(1)地铁普通储值票、免费票,地铁普通储值票未损坏的,在收取2元折旧费后押金退还乘客,地铁免费票不收取折旧费;

(2)单程票的退票规定,单程票一经售出,概不退票(地铁运营公司设备故障等方面原因除外

(3)各种地铁纪念票售(赠)出后,概不办理退票、退余值。

48、问:轨道交通的时刻表是如何安排的?

答:轨道交通1号线站点首末班车时刻表

车站

堤角方向

东吴大道方向

首班车

末班车

首班车

末班车

东吴大道

6:00(6:30)

22:00

——

——

五环大道

6:02(6:32)

22:02

6:02(6:32)

22:51

额头湾

6:04(6:34)

22:05

6:00(6:30)

22:48

舵落口

6:00(6:30)

22:08

6:04(6:34)

22:45

古田一路

6:02(6:32)

22:10

6:02(6:32)

22:43

古田二路

6:04(6:34)

22:13

6:00(6:30)

22:40

古田三路

6:00(6:30)

22:15

6:06(6:36)

22:38

古田四路

6:02(6:32)

22:17

6:04(6:34)

22:36

汉西一路

6:04(6:34)

22:19

6:02(6:32)

22:34

宗关

6:06(6:36)

22:21

6:00(6:30)

22:32

太平洋

6:00(6:30)

22:24

6:08(6:38)

22:30

硚口

6:02(6:32)

22:26

6:06(6:36)

22:27

崇仁路

6:04(6:34)

22:28

6:04(6:34)

22:25

利济北路

6:06(6:36)

22:30

6:02(6:32)

22:23

友谊路

6:08(6:38)

22:32

6:00(6:30)

22:21

循礼门

6:00(6:30)

22:34

6:08(6:38)

22:19

大智路

6:02(6:32)

22:37

6:06(6:36)

22:17

三阳路

6:04(6:34)

22:39

6:04(6:34)

22:15

黄浦路

6:06(6:36)

22:41

6:02(6:32)

22:13

头道街

6:08(6:38)

22:43

6:00(6:30)

22:10

二七路

6:00(6:30)

22:45

6:08(6:38)

22:08

徐州新村

6:02(6:32)

22:47

6:06(6:36)

22:07

丹水池

6:04(6:34)

22:50

6:04(6:34)

22:04

新荣

6:06(6:36)

22:53

6:02(6:32)

22:02

堤角

——

——

6:00(6:30)

22:00

轨道交通2号线站点首末班车时刻表

车站

光谷广场方向

金银潭方向

首班车

末班车

首班车

末班车

金银潭

6:00:00

22:00:00

常青花园

6:02:21

22:02:21

6:05:18

22:50:43

长港路

6:00:00

22:05:11

6:02:35

22:48:00

汉口火车站

6:02:55

22:08:06

6:00:00

22:45:25

范湖

6:00:00

22:10:31

6:07:10

22:42:37

王家墩东

6:02:35

22:13:06

6:04:40

22:40:07

青年路

6:04:57

22:15:28

6:02:26

22:37:53

中山公园

6:00:00

22:17:48

6:00:00

22:35:37

循礼门

6:03:10

22:20:58

6:09:59

22:32:47

江汉路

6:00:00

22:23:18

6:07:24

22:30:12

积玉桥

6:00:00

22:27:38

6:02:55

22:25:43

螃蟹岬

6:02:47

22:30:25

6:00:00

22:22:48

小龟山

6:04:49

22:32:27

6:07:51

22:20:34

洪山广场

6:00:00

22:34:55

6:05:21

22:18:04

中南路

6:02:28

22:37:23

6:03:07

22:15:50

宝通寺

6:00:00

22:39:43

6:00:00

22:12:23

街道口

6:02:37

22:42:52

6:10:05

22:10:05

广埠屯

6:00:00

22:45:02

6:07:45

22:07:45

虎泉

6:02:50

22:47:52

6:05:00

22:05:00

杨家湾

6:00:00

22:50:27

6:02:20

22:02:20

光谷广场

6:00:00

22:00:00

49、问:乘坐地铁可用哪几种方式购票?

答:站厅靠出入口的醒目位置都设有自动售票机,乘客可通过提示自行操作买票,也可到客服中心购买地铁乘车卡、车票和换零钞,或使用自动充值机给地铁乘车卡或武汉通充值。

温馨提示:用5角或1元硬币,和5元、10元或20元纸币,才能买到车票。自动购票的方法,每台售票机上都标注得很清楚:(1)选择线路,即地铁2号线;(2)选择目的车站;(3)选择购票数量;(4)投入纸币或硬币;(5)收取车票和找零。

50、问:地铁上有免费报刊吗?

答:有。长江日报报业集团的武汉独家地铁报《武汉晨报》和湖北报业集团的《大武汉地铁刊》,这两份报纸和杂志都可以在地铁站内免费索取。

51、问:地铁上有哪些行为会罚款?

答:2012年12月28日实施的《武汉市轨道交通管理条例》中,对乘客的行为作了明确规定。以下可能影响轨道交通运营秩序、公共场所容貌和环境卫生的行为是禁止的:

(1)擅自在轨道交通车站、通道、出入口以及出入口周围5米范围内停放车辆、堆放杂物、摆设摊档等;

(2)在车站、列车内吸烟、随地吐痰、便溺、吐口香糖、乱扔废弃物;

(3)擅自在列车上和车站、通道、出入口刻画、涂写、张贴、悬挂物品等;

(4)携带宠物、家禽等动物乘车,残疾人携带有识别标志的助残犬除外;

(5)携带外表尖锐等易损伤他人的物品或者有严重异味、易污损设施的物品乘车;

(6)在车站或者列车内使用滑板、滑轮鞋等;

(7)在运行的自动扶梯上逆行;

(8)在车站、列车、出入口、通道躺卧、踩踏座椅、表演歌舞;

(9)在列车内进食;

(10)在列车内售卖物品;

(11)携带重量、体积超过乘客守则规定的物品乘车;乘客守则中规定,不得携带长度超过1.6米、重量超过20千克、体积超过0.15立方米或长、宽、高之和超过1.8米的物品上车。

(12)其他影响轨道交通秩序、公共场所容貌和环境卫生的行为。

《条例》规定:违反以上第一项、第六项、第十项、第十二项行为之一的,责令改正;拒不改正的,处50元以上200元以下罚款;

有第二项行为之一的,处100元以下罚款;情节严重的,处200元以下罚款;

有第三项行为之一的,责令清除,并按每处50元予以罚款;

有第四项、第五项或者第十一项行为之一的,拒绝其乘车,已乘车的,责令下车,并可处100元以下罚款。

无车票或者持无效车票乘车的,轨道交通运营单位可以按照单程总票价补收票款;情节严重的,处5倍票价以下的罚款。

52、问:武汉轨道交通有哪些应急设备?

答:(1)站台紧急停车按钮。车站上下行站台设有紧急停车按钮,当发现有人不慎掉下站台等紧急情况时,可按压紧急停车按钮迫使列车紧急制动。

(2)列车紧急报警器。每节车厢两端均设有紧急报警器,当列车上发生火灾等紧急情况时,可按压紧急报警器与司机进行通话。

(3)列车紧急开门装置。车厢中部车门上方装有紧急开门装置,当列车上发生紧急情况时,可以启动此装置进行逃生。必要时可使用车厢端部设置的安全锤进行逃生。

(4)消防设施。车站及列车上均配备有灭火器、消火栓等安全、消防设备,在必要时可使用。

53、问:武汉轨道交通4号线什么时候开通?

答:轨道交通4号线一期由武昌火车站至武汉火车站,全长16.5公里,设站15座,预计2013年12月将开通试运营。

54、问:武汉轨道交通4号线一期站点有哪些?

答:由武汉火车站开往武昌火车站。

武汉火车站——杨春湖——工业四路——工业大道——园林路——罗家港——铁机村——岳家嘴——东亭——青鱼嘴——周家大湾——洪山广场——中南路——梅苑小区——武昌火车站

证件篇

55、问:武汉办理出入境签证、护照的地点有哪些?

答:(1)武汉市公安局出入境管理局(江岸区金桥大道117号市民之家C区)周一至周五上午9:00-12:00,下午1:30-5:00,周六9:00—16:00,江南受理中心(东湖新技术开发区科技会展中心1楼)、沌口开发区、蔡甸、新洲、东西湖分局周一至周五上午9:00-12:00,下午1:30-5:00。

(2)江岸、江汉、硚口、武昌、青山、汉阳、江夏、黄陂分局周一至周五上午8:30-12:00,下午2:30-5:30。

(3)武汉市常住户口居民、非武汉市常住户口的湖北省常住户口居民可就近在上述办证窗口办理因私出国境证件。长航、民航、铁路的员工须到各自系统的公安分局办理,受理时间周一至周五上午8:30-12:00,下午2:30-5:30。

56、问:办理签证、护照的咨询电话是多少?

答:027-12580

57、问:办理《往来港澳通行证》需要提交什么材料?

答:(1)填写完整的《内地居民往来港澳地区申请表》一份。

(2)符合办理证照要求的近期正面免冠白底2寸彩色照片两张(白发或无发者为淡蓝色底);

(3)交验居民身份证、户口簿原件并提交复印件;

(4)属于登记备案的国家工作人员的,还应提交本人所属工作单位或者上级主管单位按照人事管理权限审批后出具的同意出境的证明(其他人员无须提交所属工作单位或公安派出所意见);

(5)已持有效往来港澳通行证的,须提交往来港澳通行证。

58、问:申请《往来港澳通行证》需要多久?收费标准如何?

答:首次申请、换发、遗失重新申请往来港澳通行证15个工作日,但因对申请材料有疑问而进行调查的时间不计入工作日。已持有往来港澳通行证,再次申办签注:5个工作日,自助机申办签注:5个工作日。下列情况除外:户口由外省(自治区、直辖市)迁来不满1年的。

往来港澳通行证100元/证,一次签注20元/件,二次签注40元/件。

59、问:第一次办理普通护照,有哪些注意事项?

答:(1)办理条件

①武汉市常住户口居民及驻地部队现役军人。

②在武汉市工作、学习、生活居住满一年(含)以上的非武汉市常住户口的湖北省常住户口居民。

(2)提交材料

①《中国公民普通护照申请表》。(请用黑色墨水水笔或钢笔填写);

②申请人近期正面免冠彩色照片1张及湖北省出入境证件数码相片检测回执;根据证件制作的要求,必须由申请人本人到经过受理机关培训的照相点进行数码照相;

③交验二代居民身份证(未满16周岁的可免交验,但未满16周岁非武汉市常住户口的湖北省常住户口居民在户政网上需有其二代身份证照片)和户口簿或其他户籍证明(军官证等)的原件并提交复印件(户口簿应复印首页、本人资料页及变更页,身份证应复印正反两面)。在居民身份证领取、换发、补发期间,可提交临时居民身份证。

非武汉市户口的湖北省内常住户口居民还需提交在武汉市工作、学习或生活居住满一年(含)以上的证明:暂住人员提交居住地公安机关派出所出具的居住满1年以上的暂住证明;全日制大中专学生提交学生证和所在学校学籍管理部门出具就读满1年以上的证明;国家工作人员由备案单位组织人事部门出具的在居住地工作满1年以上的证明。以上证明须按照公安机关提供的统一格式要求出具;

④各级党政机关、人大、政协、人民法院、人民检察院、人民团体及参照、依照公务员管理的事业单位在职干部;各级金融机构、国有企业中从事公务的中层以上人员;部分重点岗位工作人员及具有高级职称、博士学位的在职人员;现役军人;其他各级部门认为需要纳入国家工作人员管理报送备案的人员;以上人员须按照人事管理权限提交所属单位或具有审批权的军队系统主管部门出具的“关于同意申办出入境证件的函”,该证明须按照公安机关提供的统一格式要求出具;

⑤未满十六周岁的申请人:还应提交监护证明(如户口簿、出生证、独生子女证、关系公证等),以及监护人居民身份证原件及复印件。未满十六周岁的申请人应当由监护人陪同。如监护人无法陪同的,可以委托他人陪同,但还应当提交监护人委托书及陪同人的居民身份证原件及复印件。委托他人陪同的或未到的一方监护人可允许单独另附同意书原件。父母离异的可由抚养方出具同意书,但须提供法院判决书或盖有民政局公章的离婚协议书等证明原件及复印件;

⑥以劳务为由申请护照需提交已加盖意见的外派劳务人员招收申请备案表;

⑦提交公安出入境管理部门认为确有必要的其它材料。

60、问:第一次申请护照中,办证时限是多久?收费标准是多少?

答:(1)武汉市常住户口居民及驻地部队现役军人办证时限:首次申请12日。

(2)非武汉市常住户口的湖北省常住户口居民办证时限:首次申请30日。

(3)户籍由外省(自治区、直辖市)迁来本地需要函查的;其他公安机关认为有必要进行调查补充材料的,调查时间不计入办证时限内。

(4)加急情形:武汉市常住户口居民及驻地部队现役军人如有特殊情况需要紧急办理的,经提交相应的证明材料,可在5个工作日内办结。特殊情况是指:

①出国奔丧、探望危重病人的(出国奔丧需提交死亡证明或使、领馆发出的处理死者后事的通知,探望危重病人需提交病情诊断证明);

②出国留学开学日期临近的(需提交国外入学通知书以证明距开学日期不足30日);

③前往国入境许可或者签证有效期即将届满的(需提交有效入境许可或签证);

④省级公安机关出入境管理机构认可的其他紧急事由。

收费标准:普通护照200/本。

61、问:武汉市出入境数码照相点有哪几处?

名称

联系人

地址

电话

万松彩色冲印店

王  军

万松园路19-6号

85723745

春明艺术摄影楼

蒋春明

解放大道2229号

62560296

市公安局出入境管理局及分局出入境受理点均可照相

62、问:申请人领证有什么方式?

:申请人持《受理回执单》和身份证到窗口领证,也可申请由邮政快递公司直接将证件寄达申请人。

63、问:未成年小孩申请出入境证件能否由家长代办?

答:申请护照必须由监护人陪同前往,申请往来港澳通行证,大陆居民往来台湾通行证可以由父母或法定监护人代办。办理手续,监护人需交验有效的二代身份证原件;小孩交验有效的本市户口原件、出生证(或独生子女证)原件、身份证原件(小孩无身份证可以不提供)。

64、问:个人申请办理台湾通行证,有哪些注意事项?

答:(1)《大陆居民往来台湾地区申请审批表》。

(2)申请人近期正面免冠彩色照片1张及湖北省出入境证件数码相片检测回执;根据证件制作的要求,必须由申请人本人到经过受理机关培训的照相点进行数码照相;

(3)武汉市常住户口居民交验居民身份证和户口簿的原件并提交复印件。在居民身份证领取、换发、补发期间,可提供临时居民身份证。

(4)非本市户籍人员(湖北省外户籍的登记备案国家工作人员除外)需交验下列原件并提交复印件:

①本市户籍人员的非本市户籍的配偶、未满16周岁的子女:本人户口簿、居民身份证(未满16周岁的省内户籍人员的二代证照片已上传到户政网上的,亦可不提交身份证),以及双方亲属关系的证明材料、本市户籍人员的户口簿及身份证。

②非本市户籍的就业和就学人员及其配偶、未满16周岁的子女:本人户口簿、居民身份证(未满16周岁的省内户籍人员的二代证照片已上传到户政网上的,亦可不提交身份证)。就业人员还需提交社保部门出具的在就业地连续一年以上缴纳社会保险的证明;就学人员还需提交就读院校出具的在学证明和学生证;非本市户籍的就业或就学人员的配偶、未满16周岁的子女除提交非本市户籍就业或就学关系人的上述材料外,还需提交居住地公安机关出具的居住6个月(含)以上的暂住证明或已居住满6个月(含)以上的居住证、亲属关系证明(如能够证明关系成立的同一户口簿、结婚证、独生子女证等)。16周岁以下的申请人需父母一方陪同办理。

③60周岁(含)以上的非本市户籍的老人:本人户口簿、居民身份证、居住地公安机关出具的居住6个月(含)以上的暂住证明或已居住满6个月(含)以上的居住证。

④需换、补发大陆居民往来台湾通行证以及申请再次赴台同类签注的非本市户籍地的内地居民:本人户口簿、居民身份证、居住地公安机关出具的居住6个月(含)以上的暂住证明或已居住满6个月(含)以上的居住证、尚在有效期内的《大陆居民往来台湾通行证》(如遗失、被盗还需提交加盖派出所行政公章的证明)。16周岁以下申请人还需交验监护人(父母一方)身份证和户口簿、监护关系证明(能够证明其监护关系成立的同一户口簿、出生证或独生子女证等),并由监护人陪同办理。

65、问:哪些银行卡可在香港地区使用?

:持卡人赴港前,请查看卡片上是否印有“银联”标识,并先确认发卡行是否已经开通有关业务。如果卡片上没有“银联”标识,可到发卡行申请换领带有“银联”标识的卡片。首批开通这项业务的“银联”标识卡发卡行,包括中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国银行、交通银行、中信实业银行、中国光大银行、中国民生银行、招商银行、广东发展银行、兴业银行、上海浦东发展银行等共29家。

66、问:目前武汉市具有台湾组团资质的旅行社有哪些?

答:具有赴台游组团资质的旅行社共八家,分别为湖北省长江轮船海外旅游总公司,湖北省中国旅行社有限责任公司、湖北省新航线国际旅行社有限责任公司、中国国旅(宜昌)国际旅行社有限公司、湖北省海外十堰中国国际旅行社有限公司、中南国际旅行社有限公司、宜昌大三峡国际旅行社、武汉春秋国际旅行社。

67、问:大陆居民赴台个人旅游注意事项?

答:大陆居民赴台湾地区个人旅游,应当遵守台湾地区的相关规定,尊重当地的风俗习惯,注意言谈举止文明,不得参与涉及赌博、色情、毒品及有损两岸关系的活动,不得在台非法滞留。对在台湾地区非法滞留情节严重者,公安机关出入境管理部门自其被遣返回大陆之日起,六个月至三年以内不批准其再次出境。

旅游篇

68、问:武汉的市花市树分别是什么?

答:市花——梅花;市树——水杉。

69、问:武汉的城市精神是?

答:敢为人先,追求卓越。

70、问:武汉特色小吃有哪些?

答:武汉特色有热干面、三鲜豆皮、面窝、汤包、糊汤粉等。

71、问:武汉特色纪念品有哪些?

答:武汉铜锣、绿松石雕、武汉木刻船、黄陂泥塑、武汉绢花、精武鸭脖、武昌鱼、周黑鸭、麻烘糕等。

72、问:武汉的购物中心有哪些?

答:武汉目前有八大商圈均有大型商场可供购物,包括江汉路商圈、武广商圈、菱角湖商圈、徐东商圈、中南商圈、街道口商圈、光谷商圈、钟家村商圈、王家湾商圈。

73、问:武汉市超大型旅游购物景区在哪里?

:位于武汉盘龙城的汉口北国际商品交易中心,是武汉市唯一的超大型旅游购物景区(3A级),是“天下第一街”汉正街搬迁主要承接地,总规划面积800万平方米,是国内目前最大的旅游商品综合类批发市场,可供游客购物的市场有海宁皮革城、羽绒大世界、蚕丝大世界、桐乡毛衫城、义乌饰品城及床上用品城等。

74、问:武汉的特色节庆活动有哪些?

:每年初春2月-3月,武汉东湖梅花节;

每年农历二月十五,新洲花朝节;

每年春季3月-4月,武汉东湖樱花节;

每年7月中旬,武汉国际渡江节;

逢双年10月,武汉国际杂技艺术节;

每年10月,主要景区内举行武汉国际旅游节;

每年10月-11月,将举办武汉国际赛马节。

75、问:武汉的特色街区有哪些?

:逛街购物的有江汉路步行街、楚河汉街;特色小吃的有户部巷、吉庆街;小资情调的有武汉天地、花园道、昙华林。

76、问:武汉旅游年卡包含有哪些景点?

答:2013年旅游年卡涵盖了21家收费景区,包括黄鹤楼、东湖磨山、东湖落雁、马鞍山森林公园、武汉植物园、农耕年华、木兰草原、木兰山、木兰天池、锦里沟、清凉寨、东湖海洋世界、木兰古门、木兰云雾山、长春观、古琴台、龙泉山、木兰湖、大好河山、道观河、张公山寨。

77、问:武汉长江游览有哪些值得推荐的吗?

:(1)两江游览

登船地点:粤汉码头、红巷码头

航行路线:粤汉码头——汉口江滩——武汉港——武汉关钟楼——龙王庙——晴川桥——中国角(南岸嘴)——晴川阁——大禹神话园——龟山电视塔——万里长江第一桥——汉阳江滩——武昌造船厂——黄鹤楼——武昌江滩——长江二桥——粤汉码头

(2)两舰一艇

登船地点:粤汉码头

行程安排如下:

9:00点在汉口江滩粤汉码头登船;

10:00开航,逆江而上;(途径汉口江滩、106西安舰、303潜艇、两江交汇处,穿越长江大桥、鹦鹉洲大桥、白沙洲大桥、军山大桥)

12:00点左右抵达中山舰码头,参观中山舰博物馆,时间两小时;

14:00点返回船上,14:15返航,顺江而下;

15:30靠泊武汉港码头,参观106西安舰以及303潜艇;

16:30左右结束一天游程。

78、问:武汉东湖作为中国最大的城中湖,是否也有相应的游船线路呢?

:有。目前东湖游船开发了6条游船线路,咨询电话:027-86754066.

【A线】:磨山水路旅游专线:汉街中心码头出发—途经楚河四桥(烟霞桥—歌笛桥—云中桥—放鹰桥)—水果湖(含汉秀剧场、双湖桥)—放鹰台—中科院水生所—武大凌波门—乌石—磨山(磨山梅园码头),(上、下船码头:汉街中心码头、磨山梅园码头)线路时长约50分钟。

发船时间:每天早上10:00至下午4:00 时(整点发船,中午1:00时除外)

【B线】听涛水路专线:汉街中心码头—楚河四桥(烟霞桥—歌笛桥—云中桥—放鹰桥)—水果湖(含汉秀剧场、双湖桥)—梅岭一号—湖北省博物馆—老鼠尾—海光农圃—行吟阁—濒湖画廊—碧潭观鱼—长天楼—落霞水榭码头,(上、下船码头:汉街中心码头、听涛景区落霞水榭码头)线路时长约50分钟。

发船时间:每天早上10:00至下午4:00 时(整点发船,中午1:00时除外)

【C线】水上音乐茶座东湖夜游:汉街中心码头—楚河四桥(烟霞桥—歌笛桥—云中桥—放鹰桥)—水果湖(含汉秀剧场、双湖桥)—梅岭一号—湖北省博物馆—老鼠尾—海光农圃—行吟阁—碧潭观鱼—长天楼—落霞水榭码头—沙滩浴场—直返汉街中心码头

发船时间:每周五、六、日晚上7:30 时只发一班

【D线】楚河夜游-楚汉精品游:汉街中心码头—途经楚河四桥—水果湖(含双湖桥)—放鹰台—中科院水生所—武大凌波门—老鼠尾约12分钟—湖北省博物馆—梅岭一号—水果湖(含双湖桥)—楚河四桥—汉街中心码头,线路时长约50分钟。

发船时间:每天晚上7:00至9:00 时(整点发船)

【E线】汉街水上观光巴士:汉街中心码头—途经楚河四桥—水果湖码头,线路时长约25分钟。

发船时间:每天早上10:00至晚上9:00 时(整点发船,中午1:00时除外)

【F线】“毛泽东故居”旅游专线:汉街中心码头—途经楚河四桥—水果湖(含双湖桥)—放鹰台—中科院水生所—梅岭一号

发船时间:每天早上10:00和下午3:00时

79、问:武汉目前的主题公园有哪些?

:(1)极地海洋世界——目前国内唯一的多层多馆组合式室内极地海洋主题公园

地址:东西湖区金银潭大道96号

电话:027—85699999

(2)武汉欢乐谷——继深圳、北京、成都、上海之后,我国中部地区倾力打造的大型综合区域开发项目。

地址:武昌区岳家嘴欢乐大道196号

电话: 027—88518861

(3)东方马城——华中地区唯一国际专业赛马场,国家体育总局、中国马术协会唯一马术与速度马训练基地。

地址:东西湖区金南一路1号

电话:027—83912121

80、问:武汉宗教游包含了哪些主要景点景区?

:主要包含有归元禅寺、宝通禅寺、长春观、古德寺、莲溪寺等。

81、问:武汉红色游包含了哪些主要景点景区?

:主要包含有中共五大会址纪念馆、中共八七会址、武汉二七纪念馆、宋庆龄故居、八路军武汉办事处旧址、武汉革命博物馆、汉口新四军军部旧址等。

82、问:武汉工业游包含了哪些主要景点景区?

:主要包含有东湖高新技术开发区、武汉经济技术开发区、中国武钢博物馆、张之洞与汉阳铁厂博物馆等。

83、问:武汉博物馆游包含了哪些主要景点景区?

:主要包含有湖北省博物馆、辛亥革命博物馆、辛亥革命武昌起义纪念馆、武汉博物馆、武汉革命博物馆、武汉科学技术馆、中国地质大学逸夫博物馆、中山舰博物馆、武钢博物馆等。

84、问:武汉科教游包含了哪些主要景点景区?

:主要包含有武汉大学、中科院武汉植物园、中国地质大学逸夫博物馆、东湖海洋世界等。

85、问:武汉市4A级及以上景区有哪些?

:5A级景区有黄鹤楼公园、东湖生态风景旅游区。4A级景区有:湖北省博物馆,中科院武汉植物园,辛亥革命武昌起义纪念馆,归元寺,中国地质大学逸夫博物馆,武汉科技馆,武汉革命博物馆,农耕年华,木兰草原,武汉市博物馆,木兰山风景区,木兰天池旅游度假区,锦里沟,木兰清凉寨景区。

86、问:武汉市四星级及以上酒店有哪些?

:五星级酒店有:香格里拉大饭店,华美达天禄酒店,东湖大厦,新华大酒店,最佳西方五月花大酒店,武汉华美达光谷大酒店,江城明珠豪生大酒店,锦江国际大酒店,光明万丽酒店,保利白玫瑰大酒店,武汉新世界大酒店,武汉马克孛罗大酒店,武汉光谷金盾大酒店。

四星级酒店有:亚洲大酒店,武汉美联都市酒店管理有限公司(原天安假日酒店),晴川假日酒店,长江大酒店,金盾大酒店,中原国际大酒店,弘毅大酒店,安华大酒店,帅府饭店,海怡锦江大酒店,武钢宾馆,梨园大酒店,葛洲坝大酒店,滨湖大厦,中天世纪大酒店,海滨城度假村,纽宾凯国际酒店,珞珈山国际酒店,湖北新大地酒店,新大陆莲花湖酒店,沌口长江大酒店,武汉九龙大酒店,卓越假日酒店,汉正瑞鑫大酒店,新港国际大酒店。

87、问:武汉市4A级及以上的旅行社有哪些?

:武汉地区目前有从事出境和国内外旅游的旅行社共300家,其中5A级旅行社有:中南国际旅游公司、湖北省中国旅行社有限责任公司、湖北省中国青年旅行社、长江轮船海外旅游总公司、中国国旅(武汉)国际旅行社有限公司、武汉武大旅行社有限责任公司、湖北新航线国际旅行社有限责任公司、湖北康辉国际旅行社有限责任公司。

4A级旅行社有:湖北省海外旅游(集团)有限公司、武汉春秋国际旅行社有限公司、湖北徐东国际旅行社有限公司、武汉中国旅行社有限公司、湖北嘉程国际旅行社有限公司。

88、问:武汉精品一日游有什么行程?

:(1) 大江大湖大武汉——精典一日游之旅

汉口江滩——武汉长江大桥——古琴台——红楼——黄鹤楼——湖北省博物馆——东湖风景区——楚河汉街——两江夜游船

(2)大江大湖大武汉——精彩一日游之旅

黄鹤楼——东湖风景区——楚河汉街——汉口北批发第一城——武汉市民之家——汉口江滩——两江夜游船——荆楚歌舞表演

89、问:武汉市一日游还有哪些特色线路?

:(1)名人足迹游线路设计:

归元寺——黄鹤楼——辛亥革命博物馆——中央农民运动讲习所旧址——毛泽东故居——东湖磨山——东湖听涛——武汉大学

(2)租界建筑游线路设计:

江汉关大楼——汉口汇丰银行大楼——汉口花旗银行大楼——天主教堂——汉口美国领事馆——汉口德国领事馆——汉口里巷——黎黄陂路街头博物馆——汉口道胜银行——邦可花园——鲁兹故居;

(3)都市风情游线路设计:

黄鹤楼——户部巷——楚河汉街--东湖磨山——江汉路步行街——汉正街——夜游长江——吉庆街;

(4)红色城市游线路设计:

中央农民运动讲习所旧址——毛泽东故居——中共五大会址——起义门——辛亥革命博物馆——西安舰——八七会址——二七纪念馆;

(5)科普教育游线路设计:

中科院武汉植物园--逸夫博物馆——东湖海洋世界——武汉水生标本馆——湖北省博物馆——武汉市博物馆--海昌极地海洋世界——武汉科技馆;

(6)校园风情游线路设计:

武汉大学(桂园、樱园、枫园)——中国地质大学逸夫博物馆——中南财经政法大学货币金融历史博物馆——中南民族大学民族学博物馆;

(7)博物文化游线路设计:

湖北省博物馆——辛亥革命博物馆——张之洞与汉阳铁厂博物馆——武汉市博物馆——租界建筑群——中山舰博物馆;

(8)现代食品生产游线路设计:

沌口开发区可口可乐公司——顶益食品——维维香满楼乳业等生产线;

(9)钢铁工业发展游线路设计:

武钢博物馆——二炼钢—三轧钢

(10)宗教神韵游线路设计:

古德禅寺——天主教堂——归元寺——长春观-——宝通禅寺;

(11)郊区山野游线路:

木兰天池、木兰古门、木兰湖、清凉寨、木兰草原、云雾山、木兰山、锦里沟、九真山、张公山寨。

(12)休闲农业游线路:

胜天农庄、农耕年华、石榴红村、道观河、梁子湖、天子湖、三角湖度假村、龙湾度假村。

出行篇

90、问:长江三峡的主要景点有哪些?

答:主要景区景点有西陵峡、九畹溪、神农溪、巫峡、瞿塘峡、白帝城、灯影峡、大坝核心景区、毛公山。

91、问:武当山的主要景点有哪些?

答:主要景点有紫霄宫、金殿、飞升崖、玉虚宫、太子坡、天柱峰、南岩宫、黄龙洞、龙头香、玄岳门、五龙宫、玉虚岩、磨针井、琼台三观等。

92、问:神龙架的主要景点有哪些?

答:主要景点有云海、佛光、燕子垭、燕子洞、燕天飞渡、会仙桥、燕舞亭、山宝洞、刘享寨、原始森林、天门垭、一线天、观景台、鞭劈石、升天台等景点。

93、问:春季出游要注意什么?

答:(1)花毒,有些人在花丛前呆久了,会出现头昏脑胀,咽喉肿痛等症状。有些花会释放一种对人体有害的废气,有的花粉含有毒碱,久与花伴会造成慢性中毒。所以春季踏青需防花毒,更不能因好奇而误食了有毒的花果,例如杜鹃、夜来香等都有毒 。
(2)面瘫,春天是易发面瘫的季节,而造成旅游者面瘫的罪魁祸首就是春风。旅游者长期出门,脸部暴露在风中,极易被风所寒,致使全身经络阻滞。其实旅游者一改动不动就“迎风而立,逆风飞扬”的习惯即可远离面瘫。

94、问:湖北漂流的最佳时段是几月?有什么需要注意的?

答:漂流的时期为每年的4月至10月;

注意事项:

(1)出发时,最好携带一套干净的衣服,以备下船时更换,同时最好携带一双塑料拖鞋,以备在船上穿;

(2)漂流时不可携带现金和贵重物品上船,若有翻船或其它意外事情发生,漂流公司和保险公司不会赔偿游客所遗失的现金和物品;若感觉机会难得一定要带相机的话,最好带价值不高的傻瓜机,事先用塑料袋包好,在平滩时打开,过险滩时包上,而且要作好丢入水中的思想准备;

(3)上船第一件事是仔细阅读漂流须知,听从工作人员的安排,穿好救生衣,找到安全绳;

(4)在天气气温不高的情况下参加漂流,可在漂流出发地购买雨衣;

(5)漂流船通过险滩时要听从工作人员的指挥,不要随便乱动,应紧抓安全绳,收紧双脚,身体向船体中央倾斜;

(6)若遇翻船,请不要慌张,要沉着应对,因为您穿有救生衣;

(7)不得随便下船游泳,即使游泳也应按照船工的意见在平静的水面游,不得远离船体独立行动。

95、问:夏季旅游晒斑如何防?

答:(1)要佩戴有色眼镜(太阳镜),衣袖裤腿尽量放长,戴草帽、凉帽、遮阳帽等,避免皮肤受日光的直接强烈照射。

(2)有皮肤裸露部位适当涂搽防晒膏霜。防晒剂能抵御中波紫外线的照射。

(3)平时注意适当接受日光的照射,坚持多次少量地接受日晒使自己的皮肤颜色加深(皮肤中黑色素形成),具有吸收紫外线和保护皮肤免受晒伤的作用。

(4)如果旅行中已发生晒斑,症状轻的要避免再次日晒而加重;症状重的可用西瓜皮轻擦患处,有消肿、消炎、止痛的功效。

96、问:秋季旅游要注意什么?

答:(1)秋季空气干燥是传染病的高发期,因此在旅途中一定要注意通风换气,预防传染病。

(2)秋季一般空气干燥,注意护肤。

97、问:冬季出游要注意什么?

答:(1)应该选择防风性的外套,如呢绒,毛皮和皮革制的衣服。羽绒服可形成不对流的空气层保暖性好,是冬季出游的首选。内衣要柔软、吸湿、透气,以利保温、干燥。

(2)尽量减少皮肤裸露地方,对于容易生冻疮的地方必须经常摩擦和活动。风雪天外游一定要带手套和耳套。

(3)应该注意饮食的搭配。瘦肉类、蛋类、鲜鱼、豆制品、动物肝脏对补充人体热量很有好处,可适当多食用。

(4)适量运动。多从事登山,滑雪,打雪仗,堆雪人,冰上运动等冬季运动。特别提醒患有冠心病、高血压和慢性支气管炎的朋友不宜在冬季出游,尤其遇到风雪天更要忌讳以免病情加重。

(5)雪地之中注意保护视力。白茫茫的雪地对紫外线的吸收较少,反射性强。当强烈的紫外线射入雪地或旅行者的眼中后会发生光化作用,经过七到八个小时的潜伏期,眼睛就会出现严重的微光,流泪,有异物感眼睛不能睁开,有强烈的灼伤感,剧烈疼痛。医学上称为“雪盲”,又称太阳性眼盲以及紫外线角膜炎。雪地旅行可带墨镜防止雪盲,旅行中治疗雪盲可以用人乳,鲜牛奶频繁的滴眼。

98、问:如何预防旅游病?

答:(1)腹泻。外出时,由于地理环境、气候、饮用水硬度以及饮食的变化,很容易因为水土不服而引发腹泻。腹泻会使人体内流失水分及电解质,可能引起虚脱乏力、抽搐、发烧等并发症,不可掉以轻心。预防腹泻最有效的方法就是在旅途中多喝一些乳酸类饮料,比如酸奶。每天坚持饮用1到2支,如果不是发生食物不洁等特殊情况,基本上不太可能腹泻了。如遇腹泻,患者千万不要滥用抗生素来治疗腹泻,否则会对身体造成更大的伤害。

(2)失眠。有些人在旅程中会出现失眠现象。原因之一是初到新地入睡环境改变、噪音影响、光感和气味变化导致入睡困难;原因之二是过度兴奋、疲劳或者由慢性病引发的不适影响睡眠。要克服旅游失眠,首先应保持情绪愉快,尽可能保持平时饮食、起居、睡眠等习惯,每到一处新地方应尽快适应当地的气候环境,克服生疏感。如果条件允许,出行时最好带上一两件日常陪伴自己睡眠的东西,比如抱枕、布娃娃或者放在枕边滴滴答答走个不停的闹钟。

(3)晕车晕船。造成晕车晕船的原因,主要在于车船的直线变速运动、颠簸、摆动或旋转时造成部分神经系统非常敏感的人的身体局部功能紊乱,这种情况多见于体质虚弱者,以女性为多。睡眠不足、饮食不当、精神紧张、某种气味的不良刺激,均可诱发或加重症状。防治晕车晕船,首先要保证睡眠充足,饮食宜清淡,不要过饥或过饱,不要喝酒,同时要保持良好的精神状态。晕车晕船时,患者最好平卧休息。如无条件平卧,可将头靠在椅背上,闭目休息,最好能换坐在近窗的位置上,空气清新有利于缓解、减轻症状;同时,可用清凉油或风油精等涂擦头额部位,或在肚脐上直接贴上伤湿止痛膏。

99、问:高山反应有什么症状?如何防止?

答:如到海拔较高的地方旅游,由于气压降低、空气稀薄,外游人士很容易会出现高山反应。症状为呕吐、耳鸣、头痛、发烧,严重者会出现感觉迟钝、情绪不宁、产生幻觉等,也可能产生浮肿、休克或痉挛等症状。

为预防高山反应,在海拔高的地方不宜动作太迅速,最好步调平稳并配合呼吸,且避免急促的呼吸。编排行程不宜太紧迫,睡眠、饮食要充足正常,经常性地作短时间的休息,休息时可作柔软操及深呼吸来强化循环功能及高度适应,平常应多作体能训练以加强摄氧功能。

自救篇

100、问:旅途中遭遇地震怎么办?

答:旅游途中遭遇地震,可参考下列避险常识随机处理:
(1)发生地震时,首先要判断地震的远近,如果只是感觉到左右摇晃,一般地震发生地较远;如果有上下颠簸,说明地震离你较近,应马上采取相应措施;

(2)在野外时,应尽快避开山脚、陡崖、河岸等危险环境,以防出现山体滑坡、地裂、滚石、泥石流等;

(3)如遇山崩、滑坡,应向与滚石前进路径垂直的方向奔跑躲避,切不可顺着滚石方向往山下跑,也可躲在结实的障碍物下或蹲在地沟、坎下,特别要保护好头部;

(4)在城市中游览时,应就地选择开阔地避震,或蹲或趴,以免摔倒;不要乱跑,避开人多的地方;应用旅行包等保护头部,不要随便返回室内;

(5)应避开高大建筑物,如高楼、立交桥、高烟囱、水塔等,尤其应避开有玻璃幕墙的建筑,以免被碎裂的玻璃坠下砸伤,同时也应避开变压器、电线杆、路灯、广告牌、吊车等危险和高耸或悬挂物;

(6)在商场、展览馆、影剧院、体育馆等场所不要慌乱,应选择结实的柜台、商品、座椅下或柱子边以及内墙角等处就地蹲下,用手或其他东西护头;避开玻璃门窗或柜台,避开高大不稳的货架和吊灯、电扇等悬挂物,震后应有秩序地迅速撤离;

(7)在行驶的汽车、电车或火车内,应抓牢扶手,以免摔伤,同时要注意行李掉下来伤人。地震后,迅速下车向开阔地转移;

(8)建议旅行时应提前备好应急救生袋,可放置水、食品和手电、蜡烛、收音机等物,还应配上逃生索、雨衣和一些常用药品,地震发生后关注政府发布的地震、余震及救灾的消息,不可私自单独行动;

(9)如果不幸被废墟埋压,要尽量保持冷静,设法自救。无法脱险时,要保存体力,尽力寻找身边可及的水和食物,创造生存条件,耐心等待救援人员。

101、问:旅游中如何防雷击伤?

答:(1)在旅途室外、旷野,雷雨将至时,应停止活动,寻求就近的避雷场所,如山洞、成片的房屋等处。不要撑金属伞柄的雨伞在雨中行走,不要接触铁轨、电线等。

(2)如处在山顶,要迅速脱离最高点。若在空旷处,来不及迅速找到合适的避雷场所,应迅速就地趴下,力争将干燥绝缘物垫在身下,雨衣、塑胶布均可。如条件不允许也可蹲下来,两肢并拢,两手抱膝,头伏于膝,尽可能降低身高和减少与地面接触面积,足下垫以绝缘物(如塑料布、橡胶物品等)。人较多时宜分散,不宜挤在一起。

(3)避开易致雷击的地形,如高大树下,电线杆下,树林边缘,屋檐下,山顶,开阔水面,广阔的原野等。如在水中游泳要迅速上岸,擦干身体,寻求避雷处。

(4)在室内一般比较安全,遇到强雷雨时,关好门窗。电视、电话、计算机等电子器件最好少用,待强雷雨过后再开启较为安全。

(5)对雷电击伤者,轻度伤者在现场按一般灼伤消毒包扎,较重伤者按电击伤处理,需送医院治疗观察。

102、问:旅游中遭遇洪水怎么办?

答:(1)在平原遇洪水,要向山岗、楼房等高层建筑处转移。如洪水来势很猛,就近无高地及楼房可避,也应就近抓住有浮力的物品如木椅、木板等,必要时爬上高树。

(2)不要爬到泥坯墙的屋顶,这些房屋水浸后很快会塌。

(3)如在山涧行走遇到洪水暴涨可向高处找路返回。

(4)山洪暴发,常有行洪道,要向其两侧避开。

103、问:旅途中同伴突发心脏病该如何处理?

答:曾接受治疗师治疗并有处方者,协助其服用该药物。未经治疗者,设法求医,但不要私自运送病人。昏迷时平躺时,抬高双脚,若呼吸急促须抬高头部、胸部,必要时心脏按摩或人工呼吸。

104、问:旅途中同伴中暑该如何处理?

答:将患者移至阴凉处躺下,头部稍高,解除束缚衣物,并用一切可能的方法为患者降温。例如用冷水为患者擦身,使其体温降至摄氏38度为止,再送医院治疗。

105、问:旅途中被毒蛇咬伤该如何处理?

答:切忌惊慌失措或奔跑,以免血液循环加快而加速毒素吸收。正确的方法是立即用绳子或裤带扎紧伤口靠近心脏的一侧;每隔三分钟松一下绑,时间在一至两分钟,以防肢体坏死,如有条件应用清洁刀片切开创口挤出毒液或用口吸出(口内须无破损)紧急送医急诊。

106、问:旅途中遭遇食物中毒该如何处理?

答: 先服用浓食盐水使其全部吐出,速送医诊治。

107、问:旅途中如何防止食物中毒?

:(1)个人要养成良好的卫生习惯,养成饭前、便后洗手的卫生习惯。外出不便洗手时一定要用酒精棉或消毒餐巾擦手。

(2)餐具要卫生,每个人要有自己的专用餐具,饭后将餐具洗干净存放在一个干净的塑料袋内或纱布袋内。

(3)饮食要卫生,生吃的蔬菜、瓜果、梨桃之类的食物一定要洗净皮。不要吃隔夜变味的饭菜。不要食用腐烂变质的食物和病死的禽、畜肉。剩饭菜食用前一定要热透。

(4)生、熟食品要分开,切过生食的刀和案板一定不能再切熟食,摸过生肉的手一定要冼净再去拿熟肉,避免生熟食品交叉污染。

(5)对不熟悉的野生动物不要随意采捕食用,海蜇等产品宜用饱和食盐水浸泡保存,食用前应冲洗干净。扁豆一定要焖熟后食用。

(6)服用药品时一定要遵照医嘱服用,千万注意不要超剂量服用,以免造成药物中毒。药物同时服用要遵医嘱,避免混合产生副作用。敌敌畏杀虫剂和灭鼠药等不能与食物放在一起。

108、问:在树林中感觉耳朵不适,怀疑有昆虫入耳,该如何处理?

答:(1)可以用电灯接近耳边照射外耳道,或者吹入香烟的烟雾,将小虫引出;(2)耳中滴油,然后将耳朵倾斜一边,让小虫自然掉出。如条件允许,应及早就医,以免伤害耳部。

109、问:野外感觉迷路,又没有带指南针,该如何辨别方向?

答:如果周围有树,可观察一棵独立的树木,枝叶茂盛的一侧是南,稀疏的一侧则是北;如果有树墩,可观察其年轮,南方的年轮宽,北方的年轮窄;如果有岩石,一般是北侧布满青苔,南侧干燥光滑;蚂蚁洞口朝南;积雪难化的地方在北。

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